Gebruiksvoorwaarden | NavaTron Nederland

Versiedatum: 27 maart 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van navatron.com, onze softwareproducten, API’s, gehoste diensten en gerelateerde professionele diensten.

1. Wie zijn wij?

Deze voorwaarden worden aangeboden door:

NavaTron B.V. Octavio Pazlaan 5 2553 DM ’s-Gravenhage Nederland KvK: 97753408 BTW: NL868216008B01 legal@navatron.com

NavaTron Holding B.V. is de moedermaatschappij van NavaTron B.V. en bezit het NavaTron-merk en bepaald gerelateerd intellectueel eigendom.

Tenzij een opdracht anders bepaalt, is NavaTron B.V. de contracterende partij voor onze producten en diensten.

2. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze voorwaarden zijn van toepassing als u:

onze website bezoekt;
een demo, proefperiode of offerte aanvraagt;
een account aanmaakt of gebruikt;
een van onze diensten koopt of gebruikt;
gebruik maakt van onze API’s, portalen, support of implementatiediensten.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers en organisaties. Wij brengen onze abonnementen op deze website niet op de markt bij consumenten. Als dwingende consumentenwetgeving in een specifiek geval van toepassing is, prevaleert die wetgeving boven deze voorwaarden waar vereist.

Als wij ook een opdrachtformulier, statement of work, SLA of verwerkersovereenkomst met u ondertekenen, zijn die documenten ook van toepassing. Bij tegenstrijdigheden geldt de volgende volgorde:

de ondertekende opdracht;
de ondertekende statement of work;
de ondertekende SLA;
de ondertekende verwerkersovereenkomst;
deze voorwaarden.

3. Wat leveren wij?

Wij leveren de website, onze softwareproducten, API’s, support en gerelateerde diensten zoals beschreven in de toepasselijke opdracht of dienstbeschrijving.

Wij kunnen van tijd tot tijd delen van de diensten verbeteren, bijwerken, onderhouden, patchen, vervangen of beëindigen. Wij proberen geen wijzigingen aan te brengen die de kernfunctionaliteit van een betaalde dienst wezenlijk verminderen tijdens de overeengekomen looptijd, tenzij de wijziging nodig is voor beveiliging, wettelijke naleving of een afhankelijkheid van derden.

Tenzij wij uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen:

worden de diensten geleverd op basis van “beschikbaar zoals beschikbaar”;
garanderen wij geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid;
gelden servicelevelsafspraken alleen als ze zijn opgenomen in een ondertekende SLA of opdracht;
kunnen proef-, beta- en vroege-toegangsfuncties op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

4. Wat verwachten wij van u?

Als u handelt namens een bedrijf of andere organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie te binden.

U bent verantwoordelijk voor:

het kiezen van uw bevoegde gebruikers;
het beveiligen van inloggegevens;
het gebruik van de diensten in overeenstemming met de wet en deze voorwaarden;
ervoor zorgen dat uw gebruikers ook deze voorwaarden naleven;
ons snel op de hoogte stellen als u misbruik, ongeautoriseerde toegang of een beveiligingsprobleem vermoedt.

Het is u niet toegestaan om:

de website of diensten te gebruiken voor onrechtmatige, schadelijke, inbreukmakende of misleidende doeleinden;
de beschikbaarheid, integriteit of beveiliging van onze systemen te verstoren;
malware of kwaadaardige code te uploaden;
toegangscontroles, beveiligingsmaatregelen of gebruikslimieten te omzeilen;
onze diensten te kopiëren, te wijzigen, te reverse engineeren of afgeleide werken te maken, behalve waar dwingende wetgeving dit toestaat;
de diensten door te verkopen of in sublicentie te geven tenzij wij dat schriftelijk zijn overeengekomen;
website-inhoud op een manier te scrapen of systematisch te extraheren die NavaTron of onze gebruikers schaadt.

5. Opdrachten, vergoedingen en betaling

Commerciële details zoals reikwijdte, looptijd, prijzen, factureringsfrequentie en implementatievergoedingen zijn opgenomen in de relevante opdracht.

Tenzij de opdracht anders bepaalt:

zijn vergoedingen exclusief BTW en andere toepasselijke belastingen;
worden terugkerende vergoedingen vooraf gefactureerd;
dienen facturen binnen 30 dagen na de factuurdatum te worden betaald;
kunnen achterstallige bedragen de Nederlandse wettelijke handelsrente dragen (wettelijke handelsrente);
kunnen wij een dienst opschorten wegens wezenlijk niet-betalen na kennisgeving en een redelijke gelegenheid tot betaling.

Reeds betaalde vergoedingen worden niet terugbetaald, tenzij dwingende wetgeving of de opdracht anders bepaalt.

6. Klantgegevens en privacy

Tussen u en NavaTron behoudt u uw rechten op de gegevens die u of uw gebruikers in de diensten plaatsen.

Als wij persoonsgegevens namens u verwerken, doen wij dat onder het toepasselijke contract en de verwerkersovereenkomst. Onze openbare Privacyverklaring vervangt die verwerkersovereenkomst niet.

U bent verantwoordelijk voor:

ervoor zorgen dat u een geldige rechtsgrondslag heeft voor de gegevens die u met de diensten gebruikt;
het verstrekken van de privacymededelingen die vereist zijn voor uw eigen gebruikers, klanten of personeel;
het configureren van de diensten op een naleving- en beveiligingsconforme manier waar u instellingen, rollen of machtigingen beheert.

Wij kunnen accountgegevens, factureringsgegevens, supportgegevens, servicemetadata en beveiligingslogboeken verwerken als verwerkingsverantwoordelijke voor onze eigen gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden, zoals uitgelegd in onze Privacyverklaring.

7. Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, diensten, software, documentatie, ontwerpen, API’s, logo’s en gerelateerde materialen blijven bij NavaTron, NavaTron Holding B.V. of onze licentiegevers.

Wij geven u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om de diensten te gebruiken tijdens de overeengekomen looptijd voor uw eigen interne bedrijfsdoeleinden en uitsluitend in overeenstemming met de opdracht en deze voorwaarden.

Als u feedback of verbeteringsvoorstellen met ons deelt, kunnen wij deze zonder betaling of beperking gebruiken, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Elke partij dient de vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk te houden en mag deze alleen gebruiken voor het contract. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is, al rechtmatig bekend is, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig is ontvangen van een derde partij zonder vertrouwelijkheidsverplichting.

8. Aansprakelijkheid en claims

Wij willen dat onze diensten betrouwbaar zijn. Tegelijkertijd hebben beide partijen een eerlijke en werkbare risicoallocatie nodig.

Voor zover toegestaan door de wet:

is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, verlies van goodwill of verlies van kansen;
is de totale aansprakelijkheid van NavaTron in enig contractjaar beperkt tot de vergoedingen die daadwerkelijk zijn betaald voor de getroffen dienst in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim;
als de claim uitsluitend betrekking heeft op gratis websitegebruik, een gratis proefperiode of een betadienst waarvoor geen vergoedingen zijn betaald, is de totale aansprakelijkheid van NavaTron beperkt tot EUR 500.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor:

fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling;
opzet of grove nalatigheid waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt;
overlijden of persoonlijk letsel waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten;
enige andere aansprakelijkheid die dwingende wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Als een derde partij beweert dat de manier waarop u de diensten, uw gegevens of uw materialen gebruikt in strijd is met de wet of inbreuk maakt op de rechten van iemand anders, vrijwaart u NavaTron voor die claim.

Voor betaalde diensten zal NavaTron u verdedigen tegen een claim van een derde partij dat de dienst, zoals door NavaTron geleverd en gebruikt zoals overeengekomen, rechtstreeks inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde partij. Dit geldt alleen als u ons onmiddellijk op de hoogte stelt, ons de controle over de verdediging en schikking laat en redelijkerwijs met ons samenwerkt. Het geldt niet voor claims veroorzaakt door uw gegevens, uw wijzigingen, uw combinaties met tools van derden die niet door ons zijn geleverd, of uw gebruik van een verouderde of niet-naleving-conforme versie.

Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat een dienst mogelijk inbreuk maakt op de rechten van een derde partij, kunnen wij deze wijzigen of vervangen, of het getroffen deel van de dienst beëindigen en vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode terugbetalen.

9. Opschorting en beëindiging

Deze voorwaarden gaan in wanneer u de website voor het eerst gebruikt of, voor betalende klanten, wanneer de relevante opdracht ingaat. Ze gelden totdat het websitegebruik eindigt of de opdracht eindigt.

Tenzij de opdracht anders bepaalt:

kan elke partij een maand-tot-maand abonnement beëindigen met ten minste 30 dagen schriftelijke opzegging;
kan elke partij het contract beëindigen wegens wezenlijke contractbreuk als de inbreuk niet binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving is hersteld;
kan elke partij het contract beëindigen als de andere partij insolvent wordt, failliet gaat, in liquidatie treedt of surseance van betaling verkrijgt;
kan NavaTron de diensten onmiddellijk opschorten als dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie, wettelijke naleving of wezenlijk niet-betalen.

Wanneer het contract eindigt:

eindigen uw toegangsrechten;
dienen beide partijen te stoppen met het gebruik van de vertrouwelijke informatie van de andere partij, behalve waar bewaring wettelijk vereist is;
worden gegevensretour, bewaring en verwijdering afgehandeld onder de opdracht, verwerkersovereenkomst en onze normale bewaarprocedures;
blijven clausules die van nature voortduren, zoals betaling, vertrouwelijkheid, IE, aansprakelijkheid en geschillenclausules, van kracht.

10. Overmacht en wijzigingen

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle (overmacht), zoals grote internetstoringen, storingen van hosting- of telecomproviders, oorlog, terrorisme, arbeidsgeschillen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of wijdverspreide cyberincidenten.

Als een dergelijke situatie langer dan 60 aaneengesloten dagen duurt, kan elke partij het getroffen deel van het contract beëindigen door schriftelijke kennisgeving. Als dat gebeurt, betalen wij vooruitbetaalde vergoedingen terug voor het ongebruikte deel van de getroffen betaalde dienst.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Voor uitsluitend websitegebruik zijn bijgewerkte voorwaarden van toepassing wanneer ze op de website worden gepubliceerd. Voor actieve betaalde abonnementen geven wij een redelijke voorafgaande kennisgeving van wezenlijke wijzigingen. Als een wezenlijke wijziging een wezenlijk nadelig effect op u heeft en niet vereist is door de wet of beveiliging, kunt u vóór de ingangsdatum bezwaar maken en wij zullen een redelijke oplossing bespreken.

11. Overige juridische bepalingen

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-uitvoerbaar is, blijft de rest van kracht.

U kunt het contract niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming, tenzij dwingende wetgeving dit toestaat. NavaTron kan het contract overdragen aan een gelieerde onderneming of als onderdeel van een fusie, reorganisatie of bedrijfsoverdracht.

Als wij een recht niet onmiddellijk uitoefenen, betekent dit niet dat wij ervan afzien.

Deze voorwaarden zijn geschreven in het Engels. Als wij een Nederlandse vertaling publiceren en er is een tegenstrijdigheid, prevaleert de Engelse versie tenzij dwingende wetgeving anders vereist.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden en eventuele niet-contractuele verplichtingen die daarmee verband houden, worden beheerst door Nederlands recht.

Als wij een geschil niet samen kunnen oplossen, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland. Voor zover wettelijk toegestaan zijn de rechtbanken van Den Haag, Nederland bevoegd.

13. Contact

Vragen of juridische kennisgevingen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

NavaTron B.V. Juridische Zaken Octavio Pazlaan 5 2553 DM ’s-Gravenhage Nederland legal@navatron.com