Support
Krijg hulp bij NavaTron-producten.
Gebruik onderstaande support- en factureringscontacten voor klantvragen en accounthulp.
Technische support
Vragen van bestaande klanten, onboardingverzoeken en productproblemen.
support@navatron.comVermeld bij contact met support:
- Uw bedrijfsnaam
- Productnaam (bijv. SimCore, NavaLogix)
- Beschrijving van het probleem
- Stappen om het probleem te reproduceren
- Ontvangen foutmeldingen
Facturering & account
Facturen, betalingen, abonnementen en accountbeheer.
billing@navatron.comVeelvoorkomende factureringsonderwerpen:
- Vragen en correcties over facturen
- Abonnementswijzigingen en upgrades
- Betaalmethode bijwerken
- Account opzeggen
- BTW- en belastingdocumentatie
Documentatie
Productdocumentatie
De beschikbaarheid van documentatie is afhankelijk van het product en de klantrelatie.
NavaLogix
Productdocumentatie en integratiehandleidingen voor routeplanning.
SimCore
Documentatie en API-referentie voor SIM-beheer en facturering.
BuildCentral
Documentatie voor Business Central-extensie- en workflowbeheer.
Overige contacten
Sales
Productdemo's en commerciele vragen
Partnerships
Reseller- en samenwerkingsmogelijkheden
Juridisch
Juridische correspondentie en contractzaken
Privacy & AVG
Rechten van betrokkenen en DPA-vragen
Algemeen
Weet u niet waar u moet beginnen?
Beveiligingslek gevonden?
Gebruik niet het standaard supportkanaal. Meld beveiligingslekken direct bij het securityteam via responsible disclosure.